תנאי שימוש ומדיניות ביטול
1. מי מוכר לכם
- שם העוסק
- דניאל בנין
- מספר עוסק
- 213711559
- טלפון
- 054-309-4140
- דואר אלקטרוני
- daniel@benin.co.il
KaliReader היא תוכנה המופעלת על ידי עוסק יחיד. אין חברה בע״מ מאחוריה, והפרטים שלמעלה הם הפרטים המלאים של הצד שאיתו אתם מתקשרים.
2. מה השירות עושה, ומה כלול
KaliReader מזהה טקסט שמופיע על המסך שלכם, מקריאה אותו בקול, מוסיפה ניקוד אוטומטי, מתרגמת בזמן אמת ומציגה חלונית קריאה ידידותית לדיסלקציה. התוכנה זמינה ל־macOS ול־Windows.
הדבר החשוב ביותר להבין לפני שקונים: הקול הבסיסי, שכלול בכל מסלול, הוא בלתי מוגבל. במק הוא רץ על המחשב שלכם; ב־Windows הוא שירות דיבור מקוון של Microsoft ודורש חיבור לאינטרנט. הקרדיטים החודשיים מגבילים רק את קולות הענן האיכותיים ואת זיהוי הטקסט המתקדם. משתמש שנגמרו לו הקרדיטים ממשיך להשתמש בתוכנה במלואה עם הקול הבסיסי — התוכנה לא נעצרת ולא ננעלת.
3. מחירים ותשלום
כל המחירים באתר הם המחיר הסופי בשקלים חדשים. אין תוספות, דמי טיפול או עמלות שמתגלים בהמשך.
- מנוי חודשי: ₪29.90, ₪49.90 או ₪99.90 לחודש, לפי המסלול שבחרתם.
- חבילות קרדיטים חד־פעמיות: ₪20 או ₪50.
העסק הוא עוסק פטור. מע״מ אינו נגבה ואינו מתווסף למחיר, והמסמך שתקבלו על כל תשלום הוא קבלה.
התשלום נסלק באמצעות PayMe. פרטי האשראי שלכם נמסרים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים אצלנו. אחרי כל חיוב נשלחת קבלה לכתובת הדואר האלקטרוני שאיתה נרשמתם.
4. המנוי הוא עסקה מתמשכת
המנוי החודשי הוא עסקה מתמשכת בלתי קצובה: הוא נמשך מחודש לחודש עד שתבטלו אותו, ואינו מתחדש לתקופה קבועה מראש. החיוב מתבצע אחת לחודש, באותו תאריך שבו בוצעה ההצטרפות, לכרטיס האשראי שנמסר.
יום חיוב חודשי קבוע יכול לחול רק בין ה־1 ל־28 בחודש. בהצטרפות בין ה־29 ל־31, יום החיוב נקבע ל־1 בחודש שאחריו, ואז מתבצע גם החיוב הראשון.
אין תקופת ניסיון ואין מסלול חינמי: בלי מנוי פעיל התוכנה אינה מקריאה כלל. הקול הבסיסי כלול בכל מסלול בלי הגבלה, כמפורט בסעיף 2.
אחת לשנה, בחודש מרץ, נשלח אליכם הודעה המפרטת את כל החיובים שבוצעו בשנה הקודמת ואת סכומם הכולל.
5. ביטול העסקה
עצירת החידוש מתוך החשבון, מיידית
בכל רגע אפשר לעצור את המנוי מהאזור האישי, בכפתור אחד ובלי לדבר עם נציג. החיוב הבא לא יבוצע, הגישה נשמרת עד סוף התקופה ששולמה, והקרדיטים שנותרו בחשבון נשארים אצלכם. אין החזר כספי על התקופה שכבר שולמה.
מי שהצטרף בין ה־29 ל־31 בחודש ועוצר את המנוי לפני החיוב הראשון: החיוב לא יבוצע, והקרדיטים שנטענו עם פתיחת המנוי יורדו מהיתרה.
זו עצירת חידוש בלבד, והיא אינה גורעת מזכות הביטול וההחזר שלהלן. כדי לממש את זכות הביטול לפי חוק, מסרו הודעת ביטול באחת הדרכים המפורטות בהמשך.
זכות הביטול הבסיסית — 14 יום
אתם רשאים לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה — לפי המאוחר. מכיוון שמדובר בעסקה מתמשכת, זכות זו עומדת לכם בין אם התחלתם להשתמש בשירות ובין אם לאו.
זכות ביטול מורחבת — 4 חודשים
אם אתם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) או עולה חדש, תקופת הביטול היא ארבעה חודשים מיום העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. התנאי הקבוע בחוק הוא שההתקשרות כללה שיחה בינינו לביניכם, לרבות שיחה באמצעי תקשורת אלקטרוני.
נהיה רשאים לבקש מכם מסמך אחד בלבד מתוך אלה: תעודת אזרח ותיק, תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה, או תעודה המעידה על מוגבלות לתקופה העולה על שישה חודשים מגוף המוסמך לכך על פי דין — לרבות תעודת עיוור או לקוי ראייה. אפשר לשלוח אותו בדואר אלקטרוני. לא נבקש מכם אישור רפואי נוסף, הסבר על המוגבלות או כל מסמך אחר.
איך מבטלים
אפשר למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים הבאות, לבחירתכם:
- בטלפון: 054-309-4140
- בדואר אלקטרוני: daniel@benin.co.il
- באינטרנט: דרך עמוד הביטול. לעצירת החידוש בלבד, בכפתור שבאזור האישי
בהודעה יש לציין את שמכם ואת מספר תעודת הזהות שלכם. אין צורך לנמק, ואין צורך לדבר עם נציג כדי לבטל.
מה קורה אחרי הביטול
- ההתקשרות מסתיימת בתוך שלושה ימי עסקים מיום מסירת ההודעה, או במועד מאוחר יותר שתבקשו. מאותו מועד השירות נפסק ולא תחויבו עוד.
- נחזיר לכם את התשלום בתוך 14 ימים מקבלת ההודעה, נבטל את החיוב, ונמסור לכם עותק של הודעת ביטול החיוב.
דמי ביטול
דמי הביטול המרביים הם 5% ממחיר העסקה או ₪100 — לפי הנמוך מביניהם. במחירים שלנו הסכום הנמוך הוא תמיד ה־5%:
- מנוי ₪29.90 — עד ₪1.50
- מנוי ₪49.90 — עד ₪2.50
- מנוי ₪99.90 — עד ₪5.00
- חבילה של ₪20 — עד ₪1.00
- חבילה של ₪50 — עד ₪2.50
זה הסכום המלא שניתן לנכות. לא ייגבו בנוסף דמי סליקה, דמי טיפול, דמי משלוח או כל חיוב אחר בשם אחר.
בביטול של מנוי לאחר שהשירות כבר החל, נהיה רשאים לנכות גם את התמורה היחסית עבור השירות שכבר ניתן לכם בפועל — לפי מספר הימים שחלפו מתחילת תקופת החיוב.
קרדיטים שכבר נוצלו: קרדיטים שהומרו לדיבור או לזיהוי טקסט הם שירות שכבר סופק, ולכן שוויו היחסי מנוכה מההחזר. האמור כאן אינו חל במקרים שנקבעו לפי חוק — ובכלל זה זכות הביטול של 14 יום, זכות הביטול המורחבת של ארבעה חודשים, וכל מקרה שבו הביטול נובע מפגם או מהפרה מצדנו.
ביטול בגלל תקלה או אי־התאמה — ללא דמי ביטול כלל
אם ביטלתם בשל פגם בשירות, בשל אי־התאמה בין השירות לבין מה שנמסר לכם, בשל אי־אספקה במועד, או בשל הפרה אחרת מצדנו — לא ייגבו דמי ביטול כלל, והתשלום יוחזר במלואו בתוך 14 ימים. זה כולל, למשל, מצב שבו התוכנה אינה פועלת על גרסת מערכת ההפעלה שלכם, או שקולות הענן אינם זמינים לאורך זמן.
6. מגבלות שחשוב שתכירו לפני שתסתמכו על התוכנה
זיהוי הטקסט אינו מושלם, והניקוד והתרגום נוצרים אוטומטית. אל תסתמכו על ההקראה לבדה כשטעות עלולה להזיק.
באופן ספציפי, ומתוך הכרה בכך שרבים ממשתמשי התוכנה אינם יכולים לקרוא את המקור בעצמם:
- זיהוי טקסט עברי הוא מטבעו מועד לשגיאות — במיוחד בכתב יד, בסריקות באיכות נמוכה, בטקסט קטן ובמספרים.
- הניקוד נוצר על ידי מנוע אוטומטי ועלול לשנות את משמעות המילה.
- התרגום הוא תרגום מכונה.
- במסמכים רפואיים, מינוני תרופות, מסמכים בנקאיים, מסמכים משפטיים או כל מקום שבו טעות בקריאה עלולה לגרום נזק — בקשו מאדם לאמת את התוכן.
7. רישיון שימוש
אנו מעניקים לכם רישיון אישי, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, להשתמש בתוכנה למטרותיכם שלכם. אין להעתיק את התוכנה, להפיץ אותה, למכור אותה, להשכיר אותה, או לעקוף את מנגנוני הרישוי שבה. חשבון המשתמש הוא אישי.
אין להשתמש בתוכנה כדי לקרוא תוכן שאין לכם הרשאה לגשת אליו, או באופן המפר את החוק.
8. אחריות
נעשה מאמץ סביר שהשירות יפעל באופן תקין ורציף, אך איננו מתחייבים לזמינות מלאה ורצופה — חלק מהיכולות תלויות בשירותים חיצוניים ובחיבור לאינטרנט.
אין באמור בעמוד זה כדי לפטור אותנו מאחריות שהדין אינו מאפשר לפטור ממנה, ובכלל זה אחריות לנזק גוף ואחריות למעשה בזדון. שום דבר כאן אינו שולל את זכותכם לפנות לערכאות.
9. פרטיות
איזה מידע נאסף, לאילו גורמים הוא מועבר ואילו זכויות עומדות לכם לגביו — מפורט במדיניות הפרטיות. היא חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
10. דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה חל הדין הישראלי, והם יידונו בבית המשפט המוסמך בישראל לפי כללי הסמכות הרגילים. איננו קובעים בית משפט ייחודי ואיננו מחייבים אתכם בבוררות.
11. אין ויתור על זכויות לפי חוק
הוראות חוק הגנת הצרכן וכל דין צרכני אחר חלות על ההתקשרות הזו על אף כל האמור בעמוד זה. אם סעיף כלשהו כאן סותר את החוק — החוק גובר, והסעיף בטל באותו עניין. תנאים אלה באים להוסיף על הדין ולא לגרוע ממנו.
12. שינויים בתנאים
אם נשנה תנאים אלה, נעדכן את התאריך בראש העמוד. שינוי מהותי הנוגע למנוי פעיל יימסר לכם מראש בדואר אלקטרוני, ולא יחול רטרואקטיבית על חיובים שכבר בוצעו.