ביטול עסקה
אפשר לבטל בכל אחת מהדרכים שלמטה, לבחירתכם. אין צורך לנמק, ואין צורך לשוחח עם נציג כדי לבטל.
לעצור את המנוי עכשיו
הדרך המהירה ביותר היא האזור האישי: בכרטיס המנוי יש כפתור ביטול מנוי, והוא פועל מיד.
- החיוב הבא לא יבוצע.
- הגישה נשמרת עד סוף התקופה ששולמה.
- הקרדיטים שנותרו בחשבון נשארים אצלכם, ואפשר להשתמש בהם בכל תקופה שבה יש לכם מנוי פעיל.
- הצטרפתם בין ה־29 ל־31 בחודש ועצרתם את המנוי לפני החיוב הראשון? החיוב לא יבוצע, והקרדיטים שנטענו עם פתיחת המנוי יורדו מהיתרה.
- אין החזר כספי על התקופה שכבר שולמה.
הכפתור עוצר את החידוש. הוא אינו מחליף הודעת ביטול לפי חוק, ואינו גורע ממנה: אם מגיע לכם החזר בתקופת הביטול, מסרו הודעה באחת הדרכים שלמטה, וגם אם כבר עצרתם את החידוש בכפתור.
מה צריך לציין בהודעה
- שם מלא
- מספר תעודת זהות
- כתובת הדואר האלקטרוני שאיתה נרשמתם, אם ידועה לכם
דרכי הביטול
- בדואר אלקטרוני
- daniel@benin.co.il — הקישור פותח הודעה מוכנה עם כל הפרטים הדרושים.
- בטלפון
- 054-309-4140
- מתוך החשבון שלכם
- באזור האישי, בכרטיס המנוי, בכפתור ביטול מנוי. פועל מיד, ועוצר את החידוש כמתואר למעלה.
מה קורה אחר כך
זה מה שקורה כשמוסרים הודעת ביטול באחת הדרכים שלמעלה:
- ההתקשרות מסתיימת בתוך שלושה ימי עסקים מיום מסירת ההודעה, או במועד מאוחר יותר שתבקשו.
- ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים, החיוב יבוטל, ותקבלו עותק של הודעת ביטול החיוב.
אם אתם אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (65+) או עולה חדש — תקופת הביטול העומדת לכם היא ארבעה חודשים, ולא 14 יום. הפירוט המלא, כולל דמי הביטול המרביים ומה שאינו נגבה כלל, נמצא בתנאי השימוש ומדיניות הביטול.